Livraison et Retours - Ecignic B.V.
Merci de votre intérêt pour Ecignic B.V.! Nous souhaitons garantir votre satisfaction concernant votre achat et nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison et de retours fluide. Voici nos conditions de livraison et de retours :
Livraison :
-
Délai de Livraison : Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du paiement. Veuillez noter que le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement.
-
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du processus de paiement. La livraison gratuite est disponible pour les commandes dépassant un certain montant, tel qu'indiqué sur notre site web.
-
Méthodes de Livraison : Nous utilisons des services de livraison réputés pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Vous pouvez choisir parmi les méthodes de livraison disponibles lors du processus de paiement.
Retours :
-
Politique de Retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner dans un délai de 8 jours après réception. Veuillez contacter notre service clientèle à l'avance pour initier le processus de retour.
-
Conditions de Retour : Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, y compris tous les accessoires et l'emballage. Si possible, utilisez la boîte d'expédition d'origine pour retourner le produit. Tout dommage causé lors du retour peut affecter le remboursement.
-
Remboursement : Une fois que nous recevons et vérifions votre produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction du mode de paiement utilisé lors de votre achat initial.
-
Frais de Retour : Les frais de retour d'un produit sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire. Les éventuels frais d'expédition initialement facturés ne seront pas remboursés.
Coordonnées :
Si vous avez des questions concernant nos conditions de livraison et de retours, n'hésitez pas à nous contacter à :
Ecignic B.V.
- Amsterdamsestraatweg 322
- 3551 CV Utrecht
- Pays-Bas
- E-mail : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre à votre message dans un délai d'un jour ouvrable et de vous fournir les informations nécessaires.
Merci de votre confiance envers Ecignic B.V.! Nous sommes impatients de vous servir.
Cordialement,